Allgemeine Nutzungsbedingungen (AGB) für Vereine, Clubs und Tennisschulen

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform PlanRoyal (nachfolgend „Plattform“) durch Tennisvereine, Tennisclubs und Tennisschulen (nachfolgend „Kunden“). Die Plattform stellt eine Software-as-a-Service (SaaS) Lösung zur Verfügung, mit der Kunden Events, Trainings, Platzzuteilungen und Mitgliederkommunikation verwalten können.

2. Verfügbarkeit und Wartung (SLA)

Der Betreiber bemüht sich um eine bestmögliche Verfügbarkeit der Plattform. Eine 100%ige Verfügbarkeit kann jedoch technisch nicht garantiert werden. Der Betreiber übernimmt keine Garantie für die ununterbrochene Erreichbarkeit.

Insbesondere notwendige Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates, Serverüberlastungen oder unvorhersehbare Ausfälle, die außerhalb des Machtbereichs des Betreibers liegen (z. B. Störungen von Telekommunikationsnetzen, höhere Gewalt), können zu temporären Ausfällen oder Einschränkungen führen. Schadensersatzansprüche wegen zeitweiser Nichtverfügbarkeit richten sich nach Ziffer 3.

3. Haftung und Datenverlust

3.1 Der Betreiber haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für arglistig verschwiegene Mängel, aus übernommenen Garantien sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und in allen anderen Fällen, in denen zwingend gesetzlich gehaftet wird (z. B. nach Art. 82 DSGVO gegenüber betroffenen Personen).

3.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Das sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

3.3 Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Das gilt auch für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn außerhalb der Ziffern 3.1 und 3.2. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter, Beauftragten und Erfüllungsgehilfen des Betreibers.

3.4 Datensicherung: Der Betreiber führt regelmäßig (i. d. R. täglich) automatisierte Backups des Systems durch. Für einen Datenverlust haftet der Betreiber nach den Ziffern 3.1 und 3.2. Die Haftung ist dabei auf den Aufwand begrenzt, der für die Wiederherstellung der Daten bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Sicherung durch den Kunden angefallen wäre.

Wichtiger Hinweis: Die Kunden sind ausdrücklich dazu verpflichtet, alle für sie kritischen Daten (z. B. Anmelde- und Teilnehmerlisten) in regelmäßigen Abständen selbstständig lokal zu sichern (z. B. durch den bereitgestellten CSV-Export).

4. Rechnungen, Zahlungsdateien und Buchhaltungsdaten (Prüfpflicht des Kunden)

4.1 Die Plattform zeigt Zahlen an, gruppiert Informationen und erzeugt auf Grundlage der vom Kunden eingegebenen oder angebundenen Daten Rechnungen, SEPA-Dateien (Überweisungen und Lastschriften), Auszahlungsdateien, Übersichten der Buchhaltung, Zuordnungen von Bankumsätzen und Exporte für den Steuerberater (z. B. DATEV). Der Betreiber ist kein Zahlungsdienstleister: Er nimmt keine Zahlungsaufträge entgegen, hält und überweist keine Gelder und wickelt keine Zahlung ab. Zahlungen führt allein der Kunde über seine Bank aus, zum Beispiel indem er eine erzeugte Datei bei seiner Bank hochlädt oder eine Überweisung selbst veranlasst. Rechnungen werden von den Zahlungspflichtigen über die Infrastruktur ihrer Banken bezahlt, ohne Beteiligung des Betreibers. Die Anzeige „bezahlt“ ist eine Verwaltungshilfe und keine Bestätigung eines Zahlungseingangs durch den Betreiber. Direkte Geldtransfers über externe Zahlungsdienstleister sind derzeit nicht Teil der Plattform. Wird eine solche Anbindung künftig angeboten, ist der externe Zahlungsdienstleister für die Zahlungsabwicklung verantwortlich. Es gelten dann zusätzlich dessen Bedingungen, die der Kunde vor der Nutzung bestätigt, und der Betreiber ist nicht Partei der Zahlung. Für die ordnungsgemäße technische Anbindung gilt Ziffer 3.

4.2 Die Richtigkeit der erzeugten Dokumente und Dateien hängt von den Daten ab, die der Kunde und seine Teilnehmer eingeben (z. B. Beträge, Namen, IBAN und BIC, Mandate, Steuersätze, Stichtage, Zuordnungen). Der Betreiber übernimmt keine Gewähr für deren Richtigkeit und Vollständigkeit und nicht dafür, dass eine Bank eine erzeugte Datei annimmt.

4.3 Der Kunde ist verpflichtet, jede Rechnung und jede Datei vor der Weitergabe an Dritte zu prüfen, insbesondere vor dem Versand an Rechnungsempfänger, dem Upload bei seiner Bank und der Übergabe an den Steuerberater oder das Finanzamt. Zu prüfen sind insbesondere Beträge, Zahlungsempfänger, IBAN, Verwendungszweck, Gläubiger-Identifikationsnummer, Mandate, Fälligkeiten und Steuerangaben. Der Kunde bleibt für ein wirksames SEPA-Lastschriftmandat, die Vorabankündigung (Pre-Notification) und die Einhaltung der SEPA-Regeln verantwortlich.

4.4 Hinweise zu Steuern und Pflichtangaben (z. B. zum Steuerabzug bei ausländischen Spielern nach § 50a EStG, zur Umsatzsteuer oder zu Rechnungsangaben) sind unverbindliche Orientierungshilfen und keine Steuer- oder Rechtsberatung. Verantwortlich für die steuerliche und rechtliche Behandlung bleiben der Kunde und sein Steuerberater. Die Buchhaltungsübersichten und Exporte ersetzen keine Buchführung und entbinden nicht von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

4.5 Hat der Kunde seine Prüfpflicht nach Ziffer 4.3 nicht erfüllt, muss er sich ein Mitverschulden anrechnen lassen. Im Übrigen gilt Ziffer 3.

4.6 Für Zahlungsdateien (SEPA-Überweisungs- und Lastschriftdateien, auch für Auszahlungen und Preisgeld) ist der Betreiber nur dafür verantwortlich, dass die Datei die vom Kunden eingegebenen oder angebundenen Daten (Zahlungsempfänger, IBAN, BIC, Beträge, Verwendungszweck, Mandat) so enthält, wie sie eingegeben wurden, und dass angezeigte Summen und Differenzen aus diesen Daten rechnerisch richtig gebildet werden. Für die Richtigkeit der eingegebenen Daten ist allein der Kunde verantwortlich, auch für Zahlungsziele und Beträge, die er oder seine Teilnehmer falsch eingeben (z. B. eine falsche IBAN, ein falscher Preisgeldbetrag, ein fehlendes oder widerrufenes Mandat). Wird eine Zahlung deshalb an einen falschen Empfänger oder in falscher Höhe ausgeführt, abgelehnt oder zurückgebucht, ist das kein Schaden, den der Betreiber zu vertreten hat. Bei einem Fehler in der Erzeugung der Datei haftet der Betreiber bei einfacher Fahrlässigkeit nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Das sind insbesondere die Entgelte, die Banken für abgelehnte, zurückgegebene oder fehlerhaft ausgeführte Zahlungen berechnen, und der Aufwand für die Korrektur und die erneute Erzeugung der Datei. Ziffer 3.1 bleibt unberührt.

5. Verantwortung für Inhalte (Freistellung)

Der Kunde ist für alle von ihm auf der Plattform generierten Inhalte (Texte, Bilder, Links in Newslettern oder Eventbeschreibungen) rechtlich vollumfänglich selbst verantwortlich. Der Kunde garantiert, dass durch seine Inhalte keine Rechte Dritter (insb. Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) verletzt werden.

Der Kunde stellt den Betreiber von allen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Nutzung der Plattform oder verletzenden Inhalten des Kunden beruhen.

6. Sperrung und Kündigung

Bei einem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder beim begründeten Verdacht auf rechtswidrige Aktivitäten (z. B. das Einstellen illegaler Inhalte) ist der Betreiber berechtigt, den Account des Kunden temporär oder dauerhaft zu sperren.